Termini di Servizio

1. Premessa e definizioni

I presenti Termini di Servizio (di seguito “Termini”) disciplinano l'utilizzo del servizio offerto tramite il sito web mandaunlimone.com (di seguito “Servizio” o “Piattaforma”).

Con “Utente” si intende chiunque acceda alla Piattaforma e/o utilizzi il Servizio, sia in qualità di mittente che di destinatario di un messaggio.

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Qualora l'Utente non intenda accettarli, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo della Piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

mandaunlimone.com consente all'Utente di inviare un messaggio testuale anonimo (massimo 120 caratteri) a un destinatario di propria scelta, tramite email, previo pagamento di un corrispettivo pari a 0,99 EUR (IVA inclusa ove applicabile) per ciascun invio.

Il Servizio non richiede la creazione di un account. L'identità del mittente non viene mai rivelata al destinatario, salvo che il mittente stesso scelga volontariamente di apporre una firma al messaggio.

3. Condizioni di utilizzo e obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla normativa vigente e ai presenti Termini. In particolare, è espressamente vietato inviare messaggi che:

• Contengano minacce, intimidazioni o istigazione alla violenza.
• Costituiscano molestie, stalking, bullismo o cyberbullismo ai sensi della Legge n. 71/2017.
• Contengano espressioni diffamatorie, calunniose o ingiuriose ai sensi degli artt. 594 e 595 c.p.
• Violino la riservatezza o divulghino dati personali di terzi senza il loro consenso (Reg. UE 2016/679).
• Contengano materiale osceno, pornografico o inadatto ai minori.
• Promuovano discriminazione per razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale o disabilità.
• Costituiscano spam, phishing o attività fraudolente.
• Siano inviati in modo massivo, automatizzato o tramite script/bot.
• Violino in qualsiasi modo la legge italiana, la normativa europea o convenzioni internazionali applicabili.

Il Titolare si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti qualsiasi contenuto che integri un'ipotesi di reato.

4. Responsabilità dell'Utente

Il mittente è l'unico e diretto responsabile del contenuto del messaggio inviato. Il Titolare opera quale mero intermediario tecnico e non esercita alcun controllo editoriale preventivo sui contenuti trasmessi.

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi pretesa, danno, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti dall'utilizzo improprio o illecito del Servizio.

5. Pagamenti

Il pagamento viene processato tramite Stripe, Inc., fornitore certificato PCI-DSS Level 1. I dati della carta di credito non transitano né vengono conservati sui server del Titolare.

Il corrispettivo di 0,99 EUR è da intendersi definitivo e non rimborsabile una volta che il messaggio è stato elaborato e consegnato al provider email del destinatario. Il Titolare non garantisce che l'email venga effettivamente letta dal destinatario.

In caso di errore tecnico documentabile che abbia impedito la consegna del messaggio, l'Utente potrà richiedere assistenza scrivendo a support@mandaunlimone.com. Il rimborso, ove accordato, è a esclusiva discrezione del Titolare.

6. Limiti di utilizzo e misure anti-abuso

Per prevenire utilizzi abusivi, il Servizio applica le seguenti limitazioni:

• Massimo 10 messaggi ogni 24 ore per indirizzo IP.
• Massimo 10 risposte ogni ora per indirizzo IP.
• Lunghezza massima del messaggio: 120 caratteri.

Il superamento di tali limiti comporta un blocco temporaneo automatico. Il Titolare si riserva il diritto di modificare tali limiti senza preavviso e di adottare ulteriori misure di protezione (es. CAPTCHA, blocco IP) qualora lo ritenga necessario.

7. Segnalazione abusi

Il destinatario di un messaggio ritenuto abusivo, offensivo o illecito può segnalarlo a:

abuse@mandaunlimone.com

La segnalazione dovrà contenere: (i) il contenuto del messaggio ricevuto, (ii) la data e l'ora di ricezione, (iii) ogni informazione utile all'identificazione. Il Titolare si impegna a esaminare ciascuna segnalazione entro un ragionevole lasso di tempo e ad adottare le misure opportune, inclusa la collaborazione con le autorità competenti.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, codice, marchi, loghi) sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito “così com'è” (as is) e “come disponibile” (as available), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Il Titolare non garantisce la disponibilità ininterrotta del Servizio, l'assenza di errori o l'effettiva consegna dei messaggi nella casella di posta del destinatario (in quanto dipendente da fattori tecnici esterni quali filtri antispam, server di posta del destinatario, ecc.).

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, danni reputazionali, perdita di dati o interruzione dell'attività.

11. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore (art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

13. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: